Teamleader contactcenter (inbound) m/v/x

Functieomschrijving

Ben jij een geboren leider? Ben jij klantgericht? Dan is deze vacature zeker iets voor jou!

Voor een contactcenter gelegen te Genk zijn wij op zoek naar een gemotiveerde teamleader. Onze klant staat voor een warm en persoonlijk klanten- patiëntenonthaal.

Takenpakket;

• Aansturen van agents en het team
• Daily operations (opvolgen van instroom en capaciteit)
• Klantencontact
• Projecten (meedenken, voorstellen, uitwerken…)

Profiel;

• Hands-on mentaliteit
• Flexibel
• Stressbestendig
• Computerkennis
• Talenkennis: Nederlands, Frans en Engels

Aanbod

• Je komt terecht in een geweldig team van toffe en warme collega’s
• Competitief salaris
• Voorzien van coaching en training
• Fexibele, dynamische en verantwoordelijke job